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Condições de venda online
Preços de Venda 

Os preços publicados são a pronto pagamento e podem ser alterados sem aviso prévio. Caso a TUDOLOJA.COM não possa manter um preço indicado, o cliente será sempre avisado, tendo o direito de anular ou recusar a encomenda. 
Aos preços publicados acresce o IVA à taxa legal em vigor.

Encomendas / Orçamentos / Pedidos de Informação 
Os Clientes podem usar os seguintes emails para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações: encomendas@tudoloja.com  | orcamentos@tudoloja.com | info@tudoloja.com 
Todas estas solicitações podem também ser feitas por via FAX para o nº +351 234 660 034

Modos de pagamento
  » Pronto pagamento por transferência bancária para BPI (NIB: 0010 0000 36411650001 88). 
  » À Cobrança
  » Multibanco
Este sistema de pagamento é seguro uma vez que a transacção poderá ser efectuada directamente numa Caixa Multibanco, poderá ainda utilizar o Home Banking do seu Banco. 
Para que possa pagar a sua encomenda por Multibanco, no acto da encomenda deverá seleccionar o método de pagamento "Multibanco".
Será apresentada no ecrã a os dados para pagamento, bem como enviado por mail a nota de encomenda juntamente com a respectiva referência para que possa assim proceder ao pagamento.

Para proceder ao pagamento deverá seguir os seguintes passos: 
   - Escolha a opção "PAGAMENTOS" 
   - Escolha a opção "Pagamento de Compras" 
   - Insira de seguida as referências fornecidas

Exemplo: 
Entidade: 11873 
Referência: 007 0XX XXX 
Montante: XX.XX €

Nota: É sempre importante a conservação do talão ou comprovativo de pagamento pois este serve como prova de pagamento. O movimento no seu banco ficará registado como IfThen, entidade gestora das referências Multibanco.

  » Crédito 
 A TUDOLOJA.COM atribui crédito unicamente aos seus Clientes Revendedores em função duma análise prévia dos mesmos. Para isso exige preenchimento da ficha de Cliente (principalmente campos obrigatórios assinalados com * ) e o envio pela Internet para info@tudoloja.com ou por fax para +351 234 660 034.

 Documentos a enviar: 
 Cópia do Número de Contribuinte da Empresa 
 Certidão da Conservatória do Registo Comercial actualizada 
 Cópia do(s) Bilhete(s) de Identidade do(s) Sócios(s) Gerente(s) 
 Cópia do(s) Numero(s) de Contribuinte do(s) Sócios(s) Gerente(s)

Portes 
 » Continente: 
 Encomendas inferiores ou iguais a 75€ (IVA não incluído), transporte suportado pelo Cliente, num valor fixo de 9€ . 
 Encomendas superiores a 75€ (IVA não incluído), transporte suportado pela Tudoloja.com, excepto nos produtos que contenham vidro e nos assinalados .

 » Ilhas : 
 Compras para as ilhas os portes serão vistos caso a caso.

Prazos de Entrega 
 » Continente: 
As encomendas serão entregues entre 2 a 3 dias úteis, excepto ruptura de stock.

 »Ilhas: 
Variável em função dos destinos.

Garantia e Assistência após venda 
Todos os produtos comercializados pela TUDOLOJA.COM estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na comunidade europeia. 
As reclamações deverão ser claramente descritas referindo o nº da encomenda, guia de remessa ou factura respectiva e enviadas para o mail encomendas@tudoloja.com ou para o FAX +351 234 660 034 ao cuidado do departamento de Clientes da TUDOLOJA.COM 
As devoluções devem ser remetidas para a sede da TUDOLOJA.COM, devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte

No acto da recepção é fundamental registar todo o tipo de anomalias que a embalagem apresentar. A falta de observância destes pressupostos iliba a TUDOLOJA.COM e a transportadora de quaisquer responsabilidades no sucedido.

Direito de Resolução 
No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respectiva recepção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original. 
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da recepção da devolução.



Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO 

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa 
Campus de Campolide – 1099-032 Lisboa 

Telefone: 213 847 484 

E-mail: cniacc@fd.unl.pt 

Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/ 

https://www.facebook.com/cniacc

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt